Catálogo empresa
GESTIONE SU PEDIDO
Puede gestionar su pedido a través de nuestra web, por teléfono en el 91.445.52.83 o en el mail info@santacecilia.es
Con el propósito de agilizar la tramitación de sus pedidos, disponemos de un formulario que puede descargar más abajo en esta página. Su pedido se considerará realizado a partir de la recepción de este formulario ultimado y cuando el pago del importe esté efectuado. Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
ENTREGA DE MERCANCÍAS
1. Recogida directa de pedidos: puede recoger personalmente su pedido en nuestros almacenes logísticos, situados en Alcalá de Henares.
2. Las entregas en su empresa: todos los pedidos cerrados antes del 5 de diciembre que superen los 90€ y se entreguen en una única dirección de Madrid, se enviarán de forma gratuita. Para entrega en otros puntos, tenemos tarifas especiales.
3. Para entregas individuales: estas entregas se realizarán a través de nuestros operadores logísticos a cualquier punto del territorio nacional (salvo Canarias, Ceuta y Melilla) y a nivel internacional para países de la UE, excluyendo Reino Unido. Consulte nuestras tarifas especiales.
GARANTÍA DE SERVICIO
Garantizamos la reposición de cualquier extravío de mercancía y los deterioros por transporte están totalmente cubiertos con un seguro a todo riesgo, siempre que estos deterioros se hagan constar en el albarán, a la recepción del pedido.
En el caso de que algún producto se agotara, Bodega Santa Cecilia se reserva el derecho de sustituirlo por otro similar de igual o superior calidad y precio.
Cuando una añada de vino se agote, este será sustituido por la siguiente añada.
PLAZOS DE ENTREGA
Para pedidos a distintas direcciones, debe entregarnos toda la documentación necesaria dos semanas antes de la fecha aproximada de entrega. Por tanto, solo se garantizan entregas antes del 24 de diciembre para aquellos pedidos que se han formalizado totalmente (realizado el pago completo, relación de direcciones completas y actualizadas de todos los destinatarios a través de nuestro formulario, y a nuestra disposición las felicitaciones y sobres sin personalizar) antes del 5 de diciembre. Cualquier cambio o modificación en su pedido posterior a esta fecha, supondrá un retraso en la salida y en consecuencia en la entrega del mismo, independientemente de que lo hubiera cerrado inicialmente antes del 5 de diciembre.
Para pedidos realizados en web, nuestros plazos se ajustarán en lo posible a las 48 horas dentro de Madrid y 72 horas en Provincia y resto de España. A medida que las fechas se aproximan al 24 de Diciembre, nuestros partners logísticos aumentan en 48 horas los periodos de entrega, por favor, téngalo en cuenta para que sus pedidos lleguen en la fecha deseada.
TARJETAS Y NOTAS DE FELICITACION
Podemos adjuntar felicitaciones a su regalo. Para ello, o bien pueden prepararse sin personalizar en un sobre blanco, o si están personalizadas, deberán entregarse en el mismo orden que la hoja excel que nos facilite con las direcciones.
Para pedidos realizados en web, introduzca su mensaje en el campo de observaciones.
IMPORTANTE
No será posible garantizar la entrega de sus pedidos en aquellos casos en que los datos facilitados del destinatario no estén completos o sean incorrectos y no sea posible comunicarse con él telefónicamente. Tampoco si existieran ausencias reiteradas (más de 2 veces) de los receptores en el domicilio de entrega consignado. Todas las devoluciones de envíos por estos motivos le serán enviadas a su empresa para su gestión.
Los cupones y descuentos aplicables en web sólo son aplicables en compras online para los stocks disponibles. Para pedidos por mail o gestiones personalizadas, consultar descuentos disponibles y plazos de aplicación en info@santacecilia.es.
